1. Información general

Las presentes Condiciones regulan el acceso y uso del sitio web Fisioworld, plataforma de comercio electrónico especializada en productos para fisioterapia y salud.

A través de esta web, los usuarios pueden adquirir productos ofrecidos por distintos fabricantes y proveedores especializados.

Al realizar un pedido en esta web, el usuario acepta las presentes Condiciones Generales de Compra.

2. Naturaleza del servicio

Fisioworld actúa como plataforma intermediaria o marketplace, conectando a profesionales y clientes con proveedores y fabricantes del sector de la fisioterapia.

Por este motivo:

• Algunos productos pueden ser enviados directamente por el proveedor o fabricante.

• Las condiciones específicas de envío, devolución o garantía pueden depender del proveedor correspondiente.

Fisioworld gestiona la plataforma, el proceso de compra y la atención al cliente, actuando como intermediario entre el cliente y el proveedor cuando sea necesario.

3. Productos

Los productos disponibles en Fisioworld están cuidadosamente seleccionados para su uso en fisioterapia, rehabilitación, pilates clínico y otras áreas relacionadas con la salud.

Las descripciones, fotografías, especificaciones técnicas y características de los productos tienen carácter informativo y pueden variar ligeramente según el fabricante o proveedor.

Fisioworld se reserva el derecho de modificar, actualizar o retirar productos del catálogo en cualquier momento.

4. Precios

Todos los precios mostrados en la web incluyen IVA, salvo que se indique lo contrario.

Fisioworld se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento, aunque el precio aplicado a un pedido será el que figure en el momento de realizar la compra.

En determinados casos pueden aplicarse promociones, descuentos o campañas temporales que modifiquen el precio habitual.

5. Proceso de compra

Para realizar un pedido, el usuario deberá:

1. Seleccionar los productos deseados.

2. Introducir los datos de envío y facturación.

3. Realizar el pago mediante los métodos disponibles en la plataforma.

Una vez finalizado el proceso de compra, el usuario recibirá un correo electrónico de confirmación del pedido.

La confirmación de recepción del pedido no implica necesariamente la aceptación definitiva del mismo, ya que el pedido puede estar sujeto a verificación de disponibilidad o validación por parte del proveedor.

6. Disponibilidad de productos

La disponibilidad de los productos mostrados en la web puede variar en función del stock del proveedor o fabricante.

En caso de que un producto no esté disponible tras realizar el pedido, Fisioworld informará al cliente lo antes posible y podrá ofrecer:

• una alternativa equivalente

• un nuevo plazo de entrega

• o el reembolso completo del importe pagado

7. Envíos

Los pedidos pueden enviarse desde distintos almacenes o directamente desde el proveedor.

Los plazos de entrega indicados en la web son orientativos y pueden variar en función de:

• disponibilidad de stock

• tipo de producto

• peso o volumen del envío

• ubicación del destinatario

• tiempos de preparación del proveedor

• circunstancias logísticas externas

Para más información, consulta nuestra Política de Envíos.

8. Devoluciones

Las devoluciones se gestionarán conforme a lo establecido en nuestra Política de Devoluciones.

Debido a la naturaleza del marketplace, algunas devoluciones estarán sujetas a las condiciones específicas del proveedor o fabricante correspondiente.

Fisioworld actuará como intermediario para facilitar la gestión de la devolución cuando sea necesario.

9. Garantías

Los productos comercializados a través de Fisioworld cuentan con las garantías legales aplicables en España, así como con las garantías ofrecidas por cada fabricante o proveedor.

Las condiciones concretas pueden variar según el tipo de producto y el proveedor.

10. Limitación de responsabilidad

Fisioworld actúa como plataforma intermediaria entre clientes y proveedores, por lo que no puede garantizar el control directo sobre todos los procesos logísticos, de fabricación o transporte.

En la medida permitida por la legislación aplicable, Fisioworld no será responsable de:

• retrasos logísticos imputables al transportista o al proveedor

• retrasos derivados de fabricación o personalización de productos

• incidencias derivadas de fuerza mayor

• información técnica facilitada por los fabricantes

• daños derivados de un uso inadecuado de los productos

No obstante, Fisioworld se compromete a facilitar la resolución de incidencias y actuar como intermediario entre las partes.

11. Errores tipográficos o de precio

En caso de producirse un error evidente en el precio, descripción o características de un producto publicado en la web, Fisioworld se reserva el derecho de cancelar o modificar el pedido, incluso después de haberse realizado la compra.

En caso de cancelación por error de precio o información, el cliente será informado lo antes posible y se procederá al reembolso íntegro del importe pagado.

12. Propiedad intelectual

Todos los contenidos del sitio web (textos, imágenes, logotipos, diseño, estructura, etc.) son propiedad de Fisioworld o de sus proveedores, y están protegidos por la legislación vigente en materia de propiedad intelectual.

Queda prohibida su reproducción, distribución o utilización sin autorización expresa.

13. Modificación de las condiciones

Fisioworld se reserva el derecho de modificar las presentes Condiciones Generales en cualquier momento para adaptarlas a cambios legislativos o mejoras en el servicio.

Las condiciones aplicables serán las vigentes en el momento de realizar el pedido.

14. Legislación aplicable

Las presentes condiciones se rigen por la legislación española.

En caso de conflicto o disputa, las partes se someterán a los juzgados y tribunales que correspondan conforme a la normativa vigente.